販売業者
KENOCHA　（https://kenocha.net）
　

運営統括責任者
金田 康孝
　

所在地
大阪市住之江区北加賀屋5-2-29
　

電話番号
080-8410-1312
　

メールアドレス
contact@kenocha.net

商品代金以外の必要料金
送料、代金引換手数料または各種決済手数料は、ご購入者様のご負担になります。
　

お支払い方法
・クレジットカード決済（VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS）
・Shop Pay、Apple pay、Google Pay、Paypal
・Bancontact、iDEAL

お支払い期限
ご利用の会社に直接お問合わせください。

　
販売数量
商品によっては、在庫数に限りがあります。在庫については商品ページをご確認ください。

　
商品のお引き渡し時期
基本的に土日祝日を除くご注文後5-7営業日でのお届けになります。

※天候や交通状況、配送業者都合により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

　
キャンセル、返品
ご注文キャンセルは注文日の翌日正午までにご連絡いただいた場合にお受けできます。
また、商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。
出荷前に細心の注意を払い確認しておりますが、配送時にへこみ、割れなどが発生しやすい商品になっております。へこみ、割れまたは、外装箱のシール剥がれなどについても返品・交換は承っておりません。また食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換も承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
お届けした商品が不良品であった場合、異なる商品が届いた場合、至急交換対応をさせていただきます。お受取りから１週間以内に（contact@kenocha.net）宛に下記をご記入の上ご連絡をお願いいたします。

「ご注文番号、お名前、ご住所、商品名、交換の理由（商品写真）」

尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。
　

返品送料
ご連絡を頂き確認させていただいたものにつきまして、当店負担にて対応致します。